Tämä koulutus yhdistää ajo- ja lepoaikasäädösten tuntemuksen ja asiakaspalvelun taidot. Koulutuksen käytyään kuljettaja tuntee ajo- ja lepoaikasäädökset ja osaa soveltaa niitä työssään. Kuljettaja tiedostaa vastuunsa ja velvollisuutensa säädösten noudattamisessa sekä osaa toimia erilaisissa poikkeustilanteissa.

Asiakaspalveluosion tavoitteena on kehittää kuljettajan ymmärrystä asiakaspalvelun merkityksestä kuljetusalan arjessa. Koulutuksessa käsitellään palvelutilanteita eri kanavissa (verkossa, puhelimessa, kasvotusten), liikennekäyttäytymistä osana asiakaskokemusta sekä työhyvinvoinnin ja fyysisen terveyden yhteyttä asiakaspalveluun.

Kesto: 2 × 3,5 h (1 h = 45 min)
Toteutus: Valvottu etäkoulutus. Koulutus on mahdollista suorittaa yhden tai kahden peräkkäisen päivän aikana.

Saat koulutuksesta kuljettajan ammattipätevyysmerkinnän.
Pääset suorittamaan koulutuksen rekisteröitymällä Fleetskills-palveluun.